¿QUE ES EL SERVICIO RASTREADOR DE EQUIPAJE?

Es un servicio computarizado que ofrecen algunas aerolíneas  para localizar las maletas en caso de extravió y regresarlas rápidamente al lugar de destino del viajero. Solo es necesario ingresar los datos al sistema (nombre del viajero, código de registro del equipaje), esto genera un código que al ingresarlo ubica el estado de la maleta.

Para que el cliente visualice la información sobre la maleta demorada, tiene que introducir los 10 caracteres de la referencia en la primera casilla de abajo y su apellido en la segunda casilla, y luego hacer clic en el botón “Enviar”.

Sin embargo, tienes un tiempo prudencial a partir de la fecha en que finalizó el vuelo para presentar la reclamación formalmente ante la Oficina de Equipajes del aeropuerto correspondiente, o al Departamento de Relaciones con el Cliente.